■販売という仕事

・接客のむずかしさ

私が「販売員」として、アパレルの仕事に携わることになって、一番大変だったと思うことは「接客」の難しさでした。元々自分自身が、買い物に行ってもお店の人に接客されることを苦手だと思う方だったこともあり、「話しかけたら嫌がられるんじゃないか」「どう話しかけたら自然に会話が続くんだろう」と、先輩の仕事ぶりを見てもなかなか実践することができず、最初の頃は、お店に入ってこられたお客様をじ〜っと見つめたまま、結局は挨拶しかできずに終わってしまったり、あからさまに嫌な顔をされて落ち込んだり、緊張からか下向きになってしまい、洋服を畳み続けたり、掃除をしたりと、「接客」から逃げてしまうことも多かったように思います。

アパレル業界に就職したい！と思い、憧れの仕事に就けたというのに、一番大事な「接客」が苦手になるなんて、実際働くまでは想像さえしなかったことでしたが、「とにかく慣れるしかない！」との先輩の教えを信じて、緊張しながらも毎日笑顔で挨拶を心がけたことで、少しずつですが、お客様と笑顔でお話することができるようになりました。

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