■販売の奥深さ

・目標を持つということ

アパレル業界で「販売員」として働くことになり、少しずつ「接客販売」に慣れてきたとは言え、実際に販売に結びつくかどうかは、また別問題でした。
当時、アルバイトとして雇われていた私は、就職して社員として頑張っている先輩方と違い、「売り上げ目標」と言われる個別に割り当てられる販売の目標金額はとても少なく、数字に対しての必死さが足りなかったのかもしれません。とにかく「お客様に話しかけること」「自然に会話が続くこと」と、「接客」自体に慣れることを目標としていたような状態でした。

ところが、一度たくさん売れたり、同じお客様が「顧客」として何度も来てくださるようになると、「販売」の面白さが少しずつ分かってきました。「自分は信頼されている」という自信のようなものが芽生え、仕事自体がとても面白くなっていきました。

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